Bueno saber FAQ
¿Cómo reservo?
Solicita tus plazas aquí. El depósito no reembolsable de USD 1.000 por persona vence en 10 días y el saldo 60 días antes de la salida.
¿Y si necesito cancelar?
El saldo se reembolsa si cancelas con 30 días o más de antelación. El depósito no es reembolsable.
¿Puedo ir solo?
Sí. Los viajes se confirman con 8 a 12 huéspedes. Los chárter privados para tu grupo no tienen mínimo.
¿Necesito seguro de viaje?
Sí. El seguro de viaje es obligatorio en cualquier viaje en barco por las Mentawai, y la póliza debe cubrir deportes extremos como el surf.
¿Qué validez debe tener mi pasaporte?
Al menos seis meses desde tu llegada a Indonesia. Nuestra ficha de huésped te avisa si está cerca del límite.
¿Cuándo deben ser mis vuelos a Padang?
Los vuelos domésticos se retrasan o cancelan a menudo. Llega a Padang antes de las 15 h del primer día y reserva la salida a partir de las 12 h del último día.
Más preguntas
¿Necesito visado?
La mayoría de nacionalidades obtiene el visado a la llegada por IDR 500.000 (unos USD 30), válido 30 días. Para quedarse más tiempo se necesita un visado prorrogable.
¿Qué es la tasa de surf?
Indonesia cobra una tasa de surf obligatoria de IDR 2.000.000 (unos USD 130). La pagamos por adelantado y nos la reembolsas antes de embarcar, en efectivo o con tarjeta con un 3% de recargo.
¿Qué información necesitan de mí?
Cuando se reservan las plazas enviamos un enlace con una ficha corta por huésped: pasaporte, vuelos, restricciones alimentarias, nivel de surf y cerveza extra. El voucher del viaje se emite tras el pago total.
¿Qué pasa en una emergencia?
Hay un botiquín a bordo para lesiones leves. Los casos graves se llevan a Padang y, si hace falta, a un hospital en Malasia o Singapur, a cargo del huésped (para eso es el seguro).
¿Hay internet a bordo?
Sí. El Sibon Jaya y el Sibon Baru tienen Starlink (USD 60 por persona por todo el viaje) y smart TV.
¿Conviene comprar una SIM local?
Ya no lo recomendamos: el registro exige pasaporte y puede tardar. Las SIM internacionales funcionan en algunas zonas, y el Starlink te cubre a bordo.
¿Tengo que llevar toalla?
No. Damos dos toallas por persona.
¿Hay equipo de snorkel?
Sí, hay máscaras y aletas a bordo, pero las usan muchos huéspedes, así que recomendamos llevar las tuyas.
¿Dónde espero si llego temprano a Padang?
En el Spaarbank Riverfront Lounge, a un minuto del barco, con comidas, piscina y zona exterior.
¿Cuál es la política sobre drogas?
Las drogas ilegales están prohibidas a bordo. Quien sea sorprendido con ellas desembarca en el pueblo más cercano.